中国黄金未告知克重拒退款
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吴梓乐、陆月园于10月3日晚21:05，在广东省佛山市南海区万达广场F1中国黄金店买金戒指两只（货号GD0718825和GD0718751）。 刚付完钱，想到未告知克重，要求退款，店家拒绝。 诉求：全额退款，不接受换款等处理办法。 原因： 一、没有告知克重 试戒指时两次问克重，都只告知价格。根据《消费者权益保护法》第二章第2条，隐瞒标示克重是明显的期满消费者行为。同时根据《价格法》第十三条，该店没有尽到“告知克重”的义务，严重侵犯消费者权益。 二、霸王条款，售后规则模糊 售前不说明售后规则，我们要求退款时，一直说“公司的规定就是不能退款”，店家拿不出文件规定，店内无“付款不退”的文字标识，（在场民警、监控都看到确实没有），付款前导购也没有任何的提醒，她也承认了。 三、未主动开具发票。 一直到我们离店，只给开了一张质保单，没有发票。根据《中华人名共和国发票管理办法》第三十五条第一款，危害了*权益，存在偷税漏税。 综上，诉求：全额退款（货还在店里）
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中国黄金佛山万达广场店（商户全称：佛山市南海区中鑫黄金珠宝店）
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