中国黄金隐瞒克重诱导消费并拒开发票

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我于2025年6月26日在温州市龙湾区滨海六路2180号崇悦广场1楼中国黄金购买的黄戒指金出现以下问题,1.隐瞒克重、诱导消费。10月26日于中国黄金专柜购买足金指,售价共2332元。购买中,店员并不提及戒指克重,两个店员一直以折扣优惠和同价格换同价格诱导消费,全程不给我们看克重详情。购买后,标签被剪,开的收据上未显示克重。售货员对戒指克数含糊不清,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况 下以1776元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!2.未主动开具发票,只给了质保单。购买过程中明确要求开具发票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务。3.发现问题当晚,返回金店当面沟通。商家拒绝退款,过了两天后退款要求打85折才能退款,欺*消费者,根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。我的诉求是退货退款。

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投诉信息
中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2332元
投诉编号:
99831796
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