购车遭遇虚假信息与恶劣服务
网友保保_uDveTHuC
我于11月2日在巴州恒升迪豹汽车销售服务有限公司订购一台方程豹钛7（两驱max版），交付定金5000元，购车订金合同与该公司销售人员文莉签订，约定12月中下旬交车。11月8日，销售人员文莉电话告知我11月9日有现车可以交付，因该车前车主要求延后提车，且该车型配置与我订购一致，因此告知我可以来提车，预计11月9日上午11点左右由物流公司送达。我与其约定11月9日11点半来验车。因担心车辆不是厂家物流当天送达，并车辆是因为前车主发现车辆存在问题所以退车的原因。我于11月9日上午9点50分抵达该经销商单位附*，经过周边观察发现一辆与我购车要求配置相同的车辆，发现时该车后视镜已系恭喜提车字样红绳，约定时间前再去检查，发现该车后视镜两边红绳已经解除并消失。后续我微信询问销售人员文莉车辆是否到位，她告知我刚到一会儿，可以过来验车。随后我在车辆附*观察，发现该车被其公司工作人员开至单位门前，后续要求验车时，销售人员文莉也是提供该车辆进行核验。随后我们在该单位大厅叫来经理进行协商，（在双方确认后开始全程录音）我们反复询问车辆具体到达时间，销售人员始终咬定是10点50分到达。该经理也表示认可，在我们提出我们抵达时间和提前观察后，该销售沉默。于是我们提出要网络曝光退款，该经理立刻和我们爆发争吵，表示我们影响了他们正常经营，违反法律，并立刻起身让销售人员拿着我们的购车合同及发票对我们进行现金退款。上述事实均有聊天记录、水印图片、公开场合录音佐证。我认为该车即使存在车主退车或者其他原因，销售方有义务告知我真实情况及实际到车时间，而不是为了清库存等原因，把可能存在问题的车辆销售给我。且与该销售单位协商过程中，该单位经理服务态度差，不仅回避该问题车辆的真实情况，还威胁我们如果曝光行为及协商行为对他们经营造成影响，要对我们进行诉讼，在协商过程中，不断说我们提出的质疑太大声影响经营是违法的，可以拨打110告我们。我诉求该4s店对其服务态度差，向我方进行道歉，对该车辆实际情况做真实说明，同时因为该销售经理的傲慢态度导致我无法购买方程豹钛7，给我一个处理方案。（与销售人员全聊天截图、订购合同、定金发票、疑似问题车辆图片、事件录音附上）
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