商家单方面变更规则强制充值
网友保保_62klTtg3
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本人于2025年1月6日在贵*台苏宁易购官方旗舰店购买了一款随身WiFi设备。自购买以来，我一直能够正常购买并使用 “2.9元100g”的套餐服务。然而，在11月10日，当我准备续费时，发现交易规则被商家单方面、无通知地变更。商家设置了极其不合理的消费门槛：我必须一次性充值130元到*台钱包，才能恢复购买之前一直享有的2.9元套餐的资格，否则只能选择价格更高的10元套餐。而且该10月套餐必须询问客服并且通过客服链接才能购买，正常渠道无法获得该充值方式。而且苏宁旗舰店曾做出承诺，绝不涨价，绝不预存，与当前情况截然不同。 为此，我提出以下诉求： 1. 责令商家立即取消强制充值的不合理门槛，无条件恢复我选择并购买 “2.9元100g”套餐的资格。 2. 要求*台对该商家“单方面变更规则、设置强制消费门槛”的行为进行核查与处理，维护*台公*的交易环境。
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已有专员协商，已恢复我个人购买资格。
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