转转*台售后推诿商品损坏拒退款
网友保保_osJXWOJt
2025年11月1号在转转*台购买了一台富士instax mini8+的拍立得，2号早上到货，3号晚上拆开发现里面的相机外观受损严重，电池漏液，当晚晚上22点给转转客服发信息，说收到的快递里面受损严重，他们称有专员收到我的反馈会给我来电话，然后并在*台申请了售后，*台拒绝了我两次售后后，4号在客服了解的情况下，下午三点有专员打电话告知我需发开箱视频发到邮件上，我把视频发到邮箱后。5号13点再次来电说的视频他们打不开先把相机寄回去，同时我在*台的售后申请通过了，晚上19点我寄回商品。7号他们收到商品后在18点36分打来电话告知我寄回商品成色受损折价，且不支持7天无理由共折价134元，我不认同这个折价方案，客服表示理解并告知我会再次反馈我的问题。8号中午13点打来电话告知我寄回检测机器成色降级，且不支持7天无理由退货，共折价134元，如认可当前折价方案，退款后可联系*台申请50元现金补贴，我再次不认同方案，并向他们要来打包发货视频，晚上收到视频我因事没及时看，到了9号早上九点半再次来电这次来电出现了一些催促我同意的语句，并也出现了她解释要我开箱视频他们有到货验收视频就能向快递公司理赔的语句，并且给出的方案还是与八号的一样，我不认可，晚上向*台客服再次要求尽快解决此事但到10号晚上，我都没有收到一任何一个他们打来的电话。
投诉进度
