投诉淘宝百亿补贴品牌优选卖假机油!要求退款!赔偿损失
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本人在2025年10月24日在淘宝的百亿补贴品牌优选买到假货润滑油,订单编号30***************50,并且该商家开虚假发票,购买日期、产品与开票信息完全不符,称为进口产品却无法提供进口报关凭证。到货后到指定工厂安装更换,工厂安装人员说机油不是真的,扫瓶身防伪码为无效,且经官方防伪核验为假货。经过多渠道实体店和京东全球购购买的同款产品进行对比,其他瓶盖身有溯源码可以查到清关证明,瓶身防伪码为正品!经过真假机油实物对比,发现机油颜色、气味、瓶身做工、瓶身材质、标签印刷、防伪码印刷、生产批号等均存在明显差异!正品的美孚机油位于瓶身右下方的安全二维码触摸有立体感,假货的二维码为图片打印且没有触感。该商家店铺产品页面还标着假一赔十,商家还以退货才退款的名义拒绝假一赔四,因为机油一旦拆封就无法退货(快递都拒绝揽件),黑心商家用该漏洞长期卖假机油坑蒙拐*!诉求:处罚该商家,下架产品!退款
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这是同店铺同款产品买家的评论!全部都证明为假货
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