臻心贷变相收费不退被投诉
网友保保_s4VnIuAJ
已完结
臻心贷变相收取高额利息，上个月说的结清以后就可以退还一部分，这个月客服不认了，说没有办法退费，我已经像12315和*金融管理总局进行了举报和投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,解释,退款
用户补充投诉
补充内容
客服说退款有时效性，之前的客服并没有说，目前把我们用户敷衍至极，一个没办法就来搪塞用户！
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
