臻心贷收取高额融担费且未告知
网友保保_s4VnIuAJ
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臻心贷借款4400元,利息接*两百可以接受,但是账单里有一个融担服务费,高达接*七百元,是否是变相收取高额利息,已向金融部门提供这方面的截图,借款时根本没有表明这方面的费用,以及贷款合同我已经拿到了,也没有写明这方面的费用,请问是否合法,后续沟通说只能退款两百元,我当时没有接受,后续客服回复说不接受的话就没有任何方案,直接挂掉电话,后续没有任何回复,人工客服十几分钟也联系不上
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