臻心贷罚息过高要求退还不合理费用
网友保保_55IYsRsg
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本人在臻心贷有多个借贷订单拿一个6200分12期的借贷订单举例 因一些突发原因资金周转不开多次与客服沟通无果 导致本月未及时还款 导致逾期 仅逾期两天 罚息高达200多元 每月应还本金500多 现在利息加担保费加罚息已高达八九百 相当于本金的50%多 本人认为这严重不合规 绝对不属于合理收费 本人要求立即清晰,并撤销罚息 且退还已还已收取的超出*规定不合法额外费用
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企业完结
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解决方案
退款,减免利息,解释,退款
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