幸福有方虚假宣传诱导消费拒不退费
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处理中
本人于10.31向广州市海珠区的金诺咨询服务（广州）有限公司购买情感调解咨询服务，花费3800元，服务第5天因对方诱导消费、严重化情感调解难度而升级为18800元套餐，前后共计花费18800元。其具体服务由幸福有方（广州） 咨询服务有限公司提供，内部人员已回应两者关系。 在服务中发现以下问题：与宣传不符，该公司夸大情感调解服务的效果，多次说“很大可能”“百分之八九十能处理”诱导消费，诱导欺*别人，给出方案却没有与价格相符合水准。 发现问题后本人11.4正式申请退费，通过电话协商，但商家一直拖延处理，一周后反馈退费方案是在合同约定违约金基础上额外加收3500运营费，而事前完全没有向本人说明。且后续发现该公司在小红*等app里面寻找目标客户进行消费诱导，目前各*台均有不少用户对此公司进行投诉。 鉴于上述情况，本人认为被投诉公司的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益保护珐》等相关法律法规、特向相关*台提出投诉，希望各相关部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉公司进行调查处理，并责令其尽快退还本人合理费用。
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