万达广场购物遇质量问题拒退款
网友保保_DxjyB1Bd
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我在2025年10月31日预付付款买你大衣，十一月2是下午4点过收到货，打开包装袋，一股扑面而来的异味，不是新衣服的味道，是羊骚味，尿味，我立马联系门店商家说有问题，并把衣服拿回门店问员工检查，门店员工也说有异味，我要求退款，商家不同意退货，要求给我换一件，我提出质疑万一换来又又这样呢？我本质说我要退了，商家坚持换不退款，我也没办法，换来换去还是这样，又叫我换款，其他款但是要加钱，我也加了，但是现在衣服全新都给商家了，不退我钱，叫我存在那里我不理解，我不同意，明明就是她们有质量问题，现在扯这么多天，难道我不应该要回我自己的钱吗？而且换款的时候衣服前面蹭线，现在还说是我恶意弄的，我花钱买的我怎么可能自己弄坏，我一直坚持不用换货了，要退款，商家还坚持换因为不愿意退钱。
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