中通快递派送延误及服务态度差
网友保保_wxiR67GH
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本人在淘宝上购买的商品，2025年11月10日10.56显示快递员孙伟洲派送中，因快件急用，下午电话沟通，快递员表示晚些送来，结果下午六七点钟，给我打电话说你那个快递我知道一个小盒子，明天送去，我说可以，次日，也就是11月11日，中午我也没有收到，还是显示派件，下午再次打电话沟通，快递员说我不知道你那件到没到，我查查吧，我说昨天你不是说到了吗，他说不知道，态度很不好，我说你这工作态度我只能给中通打电话了，就挂断了，11月11日五点多我给中通客服打电话，客服告诉我两小时内回复7点半我也没接到电话，我再次打电话沟通说11月12日上午10点前回复，也没有收到电话，多次沟通都是无效的，然后我本人在中通快递小程序上查询到，快递员不派送乱写原因
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中通快递股份有限公司2025年11月13日回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。
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快递未送达，直接点击派送完成，打电话告诉我放快递柜，也没有取件码，打电话联系说未送件
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