中通快递多次到货不配送

网友保保_FyjbtBHg 2025-11-12

已完结

已经是第三次这样了，到货两三天了，一直不配送，打电话没人接

投诉进度

企业完结

2025-11-13 16:25:29

处理结果

中通快递股份有限公司2025年11月13回复：针对客户诉求我司加强管理，后期改善服务。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-11-13 13:12:10

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 10:39:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 10:39:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 10:25:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

188.1元

投诉编号：

99925409

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