别克经销商未退还购车意向金

网友保保_QIbD2Q1k 2025-11-12

处理中

本人在2025.10.30通过微信向济南鸿发华茂汽车销售服务有限公司提交五千元购车意向金，于2025.10.31没有购车意向要求退还意向金，销售（周亮）同意退换意向金，但至今仍未退还，中途通过12345市民热线投诉和别克官方投诉电话投诉，仍未处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 18:18:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 11:15:06

投诉信息

上汽通用别克

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99925886

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