投诉天猫前行者官方旗舰店键盘涉嫌售假及客服不处理
网友保保_Y179CPLb
我在2025年11月8日在淘宝*台在［前行者官方旗舰店］，选购了前行者smart875键盘高山蓝配色，没货，客服联系我换了星月白。 到货后拆开检查。 验货完后，一，所有包装塑封都明显有人为开合的折痕、裂痕。签收后再打开店铺查看，发现我星月白和高山蓝配色显示没货了。所以我怀疑买到了二手货。（在这个时间段，我联系客服质疑二手，客服一直用机器人回复，全程人工不回复、回复慢、答非所问。一直狡辩说物流问题，运输问题。） 然后我继续拆开检查 二，在使用时，键盘质量出问题，无线功能出故障，****功能无法正常使用，和键盘驱动断联完全失效。只有插线使用才能用。然后在网上搜到才了解，前行者smart875第一批原价499pcb板集体翻车事件，更新二三代降价到299卖。而我买到的就是和二代三代混着卖了的一代故障产品。属于真假好坏产品混卖，欺诈消费者。三，键盘的配件被私自更换，宣传图中的金色大小两个配重板被商家更换成普通的白色大小配重板。 和客服维权期间，客服提出的解决方法是退货退款或者赔偿“五元”，“十元”。我完全不认同，凭什么他们把翻新二手还被更换了配件的货重新包装当成全新卖，并且不用承担任何后果。 我的诉求是补发宣传图中应有的配件，金色配重板，一小一大 并且二手货充当全新卖应当退一赔三，键盘支付价格299，299＋3*299=1196。 还有故障产品和新品同样价格混卖，应当严惩。只要买到一代就必定出故障，希望有措施能防止更多人被*。
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