秀动APP购票无法退票遭拒

网友保保_krASVsNN 2025-11-12

处理中

我于2025年8月27日在秀动app上买了一张2025年11月13日在深圳BO LIVE举办的CoryWong深圳专场票，由于工作原因无法调整时间前往观看，在app内没有退票通道，于是找客服进行退票。客服因为霸王条款明确不给退票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 15:03:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 15:03:09

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-12 14:38:08

补充内容

金额是480元，误打成420元

用户发起投诉

2025-11-12 14:36:42

投诉信息

秀动

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

420元

投诉编号：

99927642

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