比亚迪4S店订车欺诈及拒退定金投诉
网友保保_SFBPmJEg
尊敬的相关处理部门： 您好！本人就2025年10月29日在玉林市玉州区比亚迪海洋网盛世鸿海二环东路21号店 订车过程中遭遇的不公待遇及退款诉求，向您如实反映如下： 2025年10月28日晚，我与家人前往店内看海鸥活力版汽车（计划订购1台），已明确沟通好车辆价格、赠送赠品及上牌费包含在落地价内等核心事宜。10月29日我前往订车时，销售突然提出需先支付500元才能申请电机电池护板，该要求前一日完全未提及；后续申请“通过”后，又要求我支付5000元定金（此前未告知定金金额为5000元，我原以为定金为2000元），且称需支付5000元定金后才能退还此前的500元。此外，销售还临时要求额外支付99元上牌费，推翻了前一日“上牌费包含在落地价内”的约定，我在被动情况下支付了5000元定金，后续仅退回500-99=401元，且签订合同后店家未开具任何发票。合同也没有盖章 订车时，销售以“新店开业优惠仅限当日”“价格为最优”等理由哄*我付款，全程未告知定金不可退还；同时存在欺诈行为，前一日承诺订车可参与周末砸金蛋活动，未明确限定具体周末，后续我要求参与时，被告知金蛋活动为上一周末举办，已无相关活动。 我现在因为这些操作不放弃购车计划，但该4S店存在隐瞒关键信息、临时变更约定、欺诈消费等行为，且强制拒绝退还定金。综上，我正式要求4S店退还5000元购车定金，恳请相关部门协助跟进处理，维护消费者合法权益，谢谢！打了12345，他们协调了但是没用
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