抖音商城虚假发货发错货需赔偿

网友保保_YmZu2laC 2025-11-12

处理中

我于2025年11月6日在抖音电商*台丸丫婴童用品旗舰店购买的床围栏，收到的商品不是我拍下的商品，存在商家虚假发货发错货，需要赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 13:55:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 23:13:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 21:30:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

361.14元

投诉编号：

99930908

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