抖音商城未处理酒店退款申请
网友保保_9b79dc8b
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我于2025年11月在抖音电商*台购买了三亚。阳光壹酒店的订单合计不到1700元,现在由于我女朋友崴到脚,无法继续旅游,现在我已经改签了,回家的飞机我并没有入住。入住时间是11月13号下午我申请退款并告知原因,抖音客服推诿酒店说并没有接到抖音客服给他们打电话说的退款申请,我现在要求退款,我并没有入住
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