抖音预订酒店强制收取违约金不合理
网友保保_GJJDsuBS
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我在2025年12月6日晚于抖音*台购买了12月13日晚的宝尼未来酒店，我因个人特殊原因想要退款，*台却要我30%的违约金，我申请取消的时间较早，完全不会影响商家继续卖房，酒店当初也未使用弹窗显著方式提示有违约金，该格式条款不生效本人并不是恶意取消，也打电话和商家沟通，商家欠费打不通，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我需要给我退全款
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