小象超市赠品漏发且客服态度差

网友保保_oP2wE6qu 2025-11-13

已完结

我于2025年10月26在美团小象超市购买产品264.99，应给我259的赠品浴巾，小象客服也答应了给我邮寄，可是等了5周了，迟迟没有收到，后续客服态度差，不给邮寄，我购买时是答应的，后面没有邮寄是小象的问题，要求补寄，订单号：1299007761502309

投诉进度

企业完结

2025-11-17 17:40:26

处理结果

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企业跟进

2025-11-13 09:04:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-13 01:56:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 01:56:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 00:44:31

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

264.99元

投诉编号：

99931741

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