师大教育退款难、服务失联

网友保保_l3kYxzS6 2025-11-13

处理中

我2021年8.26买了线上自考课程考了一科因为疫情和家庭原因一直没考咨询过可不可以退款他们说不可以我现在闲下来了想继续考然后班主任找不到了热线电话不接还有推销课程的人说我没买过课程

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 18:29:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 08:42:46

投诉信息

师大教育

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10200元

投诉编号：

99932308

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