*安银行信用卡无故扣款拒不解释

网友保保_HN0uWE0N 2025-11-13

已完结

信用卡无辜金扣款365.5元，推诿扯皮经过多次沟通无果，霸王合约，既然说我是违约金扣款，为啥不打电话-不发短信？不发扣款明细单？诉求退还扣款利息365.5元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-28 16:47:34

处理结果

平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 17:23:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 09:20:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-13 09:10:14

投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

365.5元

投诉编号：

99932416

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