速卖通售后推诿不提供举证
网友保保_JahLrFDv
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2025年10月20日在速卖通，西班牙买家下单购买了一片6.6寸的3D打印机屏幕，客户收到后，发现不能适用他的机器，最后看到他的纠纷原因他的机器型号是X2，我的产品描述 是没有写到这个机型的，所以，买家发起纠纷说：不兼容或无用，要求退货。退货也就算了，退回到速卖通海外仓库的，我是付费了质检，并扣费了， 说明我是应该要享受售后服务的，我从仓库提供的图片告知速卖通的客服，说收到的产品因为没有明确的标识，我有告知不是我的产品，请安排处理，但是，速卖通一直在推脱，一直在推卸责任，我提出的质疑没有给出举证证明是我的产品，说好打电话协商的，一直没有电话，都是邮件回复，我申诉了5次，回复了5次，而且回复的内容都说产品退到仓库，最后邮件内容都一样，我觉得速卖通根本没有处理我的诉求，在应付。这个我也知道，我现在是问的是：仓库提供的图片我觉得不是我的产品，需要协调处理，需要提供具体的举证。
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