瑞幸咖啡随意降价拒退差价
网友保保_R02VOJHh
处理中
我在202年11月4日在瑞幸咖啡小程序上购买了229元【全集中无限诚意冰箱贴礼盒】八倍套装，套餐包含了一套动漫联名冰箱贴+8杯饮品，当时这款定价已经虚高了，但是我们很多人为了联名冰箱贴还是以229的价格下单购买了，但是才过了一周，瑞幸咖啡这款联名卖不出去就变相修改套餐降价，在别的*台这款229套餐甚至150-160就可以买下，抖音*台也修改了套餐，从强制8杯配一套冰箱贴，变成3杯就可以配一套冰箱贴，且只需要77元就可以买入，那这样我们前期为了冰箱贴购买的消费者就是被强制绑定了8杯，现在甚至只要花140多就可以买到2套冰箱贴套餐。瑞幸咖啡这种随意定价的行为侵犯了我消费者的权益，我联系他们客服要求退差价他们不同意。我的诉求是给我退差价！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
瑞幸咖啡在10月31日的宣发中并没有告知后面还会有3杯的冰箱贴套餐，活动宣发仅有“8杯预存套餐”才会有冰箱贴礼盒！这是欺瞒消费者！诱导我们为了得到冰箱贴先行消费捆绑8杯饮品的套餐！等割了一波消费者的韭菜之后，又上线只需要捆绑3杯就可以获得冰箱贴礼盒！！联名活动本就是要将套餐提前公开透明的告知！瑞幸咖啡这波先斩后奏的操作就是在欺骗消费者！！退我差价！！！！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
