瑞幸咖啡外卖喝出异物未处理

网友保保_02e69e31 2025-10-21

已完结

10月20日，在瑞幸咖啡（中晟大厦店）外卖处下单了咖啡，在拿铁里喝出不明硬物，反馈给商家，商家以排查不到相关异物情况为由，未做任何方案处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-03 10:56:32

用户补充投诉

2025-11-02 10:25:55

补充内容

请催促解决

用户补充投诉

2025-10-27 21:37:32

补充内容

企业不处理

消费保投诉平台跟进

2025-10-23 17:13:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-10-23 14:44:22

补充内容

商家不承认问题，来电说不处理。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 19:39:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 18:16:00

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99780768

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