联想拯救者屏幕频现故障维修未果
网友保保_yXEZ5hA4
本人在天猫联想官方旗舰店购买的联想拯救者Y9000K并延保至5年。在5年的使用过程中多次出现屏幕显示异常的故障。屏幕在浅色背景下（是去绿色蓝色灰色）会出现网格状的条纹，服务站维修4次，每次都是更换屏幕后恢复正常但半年后又会重新出现同样的故障，与维修站沟通怀疑是其它问题导致的，但服务站始终未重视。在今年3月做了最后一次维修检测（第4次），更换屏幕后，于8月再次出现该故障，但此时机器已于6.19过保。9月下旬去服务站沟通该问题，服务站才同意申请天津维修中心做进一步检查，在10月送至天津后就没有了消息，经我多次催促后告诉我仍在检测。于11月10日当天我致电催促2h后告知我屏幕不存在故障，维修中心更换屏幕后发现故障仍存在，告知是我用户体验造成的并非设备故障了，但这与我过去4次更换屏幕维修后恢复正常的事实存在严重差异，因此我怀疑维修中心并没有真正的做更换屏幕检测的我要求工作站提供当时的测试过程及相关的测试结果也被告知无法提供！并且一再强调我的设备已过保，但是我设备过保也不妨碍我做检测维修呀，更何况我的设备在保修期间内你们也没有给我解决问题啊也没有履行到排查的义务，每次到服务站都说是屏幕的故障不是其他原因才造成我的机器始终存在该故障。从23年3月第一次维修到现在，这个问题一直解决，一直解决不了，作为消费者，市场经济循环中的弱势群体，我有必要为自己发声，也有必要为跟我有相同遭遇的人群发声，希望我们的合法权利，合理诉求能够得到维护。
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