联通私自扣费且未通知老人
网友保保_0ba8e8d9
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我于2024年12月末交一年的网费赠送两张电话卡这个卡作用是把网费存在电话卡里一个月扣85这个网费应该用到12月末但今天网络故障打电话被告知网费扣没得情况下还欠了346元，这期间没接到联通公司任何欠费通知没接到电话因为老人使用不可能有这么大的欠费，打电话联通公司一直在踢皮球不解决问题，最后来了一句如果你同意给满意就给我退一半，我为什么同意你联通公司在不打电话通知我的情况下一直在私自扣费，那如果网络没故障请问我得欠你们多少钱以后才会打电话告知，是不是做的有些过分了一直不解决问题，还一直骚扰老人，都已经告诉工作人员老人不懂有事沟通我，还一直给老人打电话，主要是不解决来回踢皮球，这样无视消费者，难道霸王条款这么厉害吗，请*台做主，帮帮消费者
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