T3出行司机分心驾驶绕路致迟到

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我在2025年11月13日早上八点五十左右在T3出行小程序上使用打车功能,司机全程打电话玩手机,导致该下高架的时候没有下去,导致绕路,我迟到。我诉求:全额退款,与客服多次协商。客服回应不同意,仅支持退还绕路费用以及优惠券,今晚打电话从赔付8元优惠券一直到赔付30元优惠券,我说先不要给我退我保留一下,对方就直接按她的规划把方案给了我。我要求赔付我剩下的车费。不要优惠券

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