购买面霜疑假冒且退货受阻
网友保保_6efb7766
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本人在11月10日在这个app上购买了一个面霜。收到后打开包裹，发现与正品的不符。于是申请了退货退款，但是该app上说开启不支持退换货处理。但是买了这个产品之后，不开封，没有打开里面内物是不知道是否是正品的，这些条款完全属于是霸王条款。而且详情页面写的是广东深圳或是云浮、肇庆发货，实际是广州发出，与实际发货地不符。本人要求退货退款。并让商家承担运费
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