美味不用等售假赫莲娜黑绷带面霜

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本人于 [2025年 12 月 26 日] 在微信小程序 “美味”(主体:点味(上海)信息科技股份有限公司,统一社会信用代码:91****15MA1K4AAN8J)购买 [ 赫莲娜品牌黑绷带面霜] 1 件,订单号 [12********64 02***93],支付金额 [699 元],物流单号 [SF32*********62]。​收到商品后,经 三方维检机构鉴别方式,如 验货宝机构鉴定”确认该商品为假货(具体问题:该商品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征)。​依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第 55 条,商家构成消费欺诈,现要求:1. 立即退货退款(金额699 元);2. 支付三倍赔偿(金额 2097元。

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