我于3月23日在美味不用等平台购买消费券，4月21日到店，盖山河商家拒绝核销，理由是已经与美味不用等平台终止合作，并未及时通知，我的诉求是双倍返还

我于3月31-4月1日在该平台发布的公众号商品信息中购买了两种化妆品，经过鉴定之后，均为假货，要求平台假一赔三。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额。

我在美味不用等平台上于2021年4月16日购买套餐实付23.60，2021年6月14日购买套餐实付9.9；2022年4月27日购买套餐实付12.80；2023年8月1日购买套餐实付338.00（商家扣了67.60手续费），至今才发现有的订单退款扣20%手续费，还有的订单购买券没有使用也不退费，在美团抖音等平台买过那么多预付款订单，从来没有扣过手续费，人家页面也是写着随时退，过期自动退，从没见过立即买立即退都扣20%手续费的，不使用券也不提款的的商家，美味不用等刷新了我的三观；没根据《消费者权益保护法》中关于退货退款规定，不得排除消费者依法拥有的退款退货等权利，团购者因预售款方式销售团购商品或者服务，不得设定过期未消费预付款不退或者退回网站账户等限制。 现要求所有订单进行全额退款。

美味不用等小程序显示退款成功，但没收到钱，查一笔退款，联系客服，客服一口咬定退款成功了，在我的要求下给了邮箱让发截图等，发完之后又让发别的，并且也发了，后续接到电话说微信的问题，需要退款后的1—7个工作日处理，实际退款时间12.26日，到今天已经8个工作日了，客服说要从今天开始才算，能解决不能解决完全不知道，假如未处理，继续打电话。我不太懂了咱这么大个公司处理个退款这么费劲。 并且客服服务态度差，说话很呛人，一副不耐烦的样子，你不耐烦做啥客服呢，从反馈有问题开始，一口咬定自己的没问题，到最后说还要等，真的服务太差了，工号是8002

2023年11月23日购买该平台消费代金券3张，2023年12月21日晚突然收到购买代金券已被核销通知，当时未到店未分享代金券给他人，打电话给商家，回复是他人消费使用和本人完全相同订单号及核销码。 第二天(22日)致电美味不用等客服多次，提供微信下单记录，账号内代金券记录等作证，被回复不可能出现同一消费券记录所以无法处理。 第三天(23日)通过罗湖半吨联系上与店家对接的美味不用等深圳负责人，再次提供上述证明，回复因为查询的购买者不是本机号码再次需要本人自证，在再次提供账号关联手机号为本机号后回复证据不取信，问那需要如何处理是否能为系统无问题负责挂断电话之后也不再接听电话。 以上交谈均有通话记录及文字记录，已经不知道该如何处理了，因为系统记录原因美味不用等方多次否定消费者却不提供自证也不提供解决方案，不太明白这种消费平白消失却被认做嫌疑人不断被要求提供私人信息的权利是消费平台应该有的么?只能望得到一个公平的处理，感谢关注。

本人在12月8日于美味不用等平台购买了一份苏唐阳春面北京路店的团购套餐，但其官方提供的定位并不准确，根据它12月8日平台上的定位，我打车到了天河区体育中心附近的一个地点，但这地点并没有这家餐厅，也没有商家所谓的北京路。此行为已经构成了虚假宣传，属于误导消费者消费。 联系商家处理后，商家只在小程序上更改了最新的定位，然后拒不承认其定位错误，有我当时的打车记录为证，打车的日期和我购买套餐日期为同一天，希望商家可以承认错误道歉，并按照虚假宣传赔偿我的损失，退一赔三。

本人在12月8日于美味不用等平台购买了一份苏唐阳春面北京路店的团购套餐，但其官方提供的定位并不准确，根据它12月8日平台上的定位，我打车到了天河区体育中心附近的一个地点，但这地点并没有这家餐厅，也没有商家所谓的北京路，电话联系商家索偿打车费用40元，商家只在小程序上更改了最新的定位，然后拒不承认其定位错误，有我当时的打车记录为证，打车的日期和我购买套餐日期为同一天，希望商家可以承认错误道歉，并赔偿我来回的打车费用，为自己的失误负责。

在美味不用等上购买的99元券，核销后发现早已降价至61.2元，联系美味不用等客服，反馈说是平台活动问题，只补偿平台十元优惠券，我不同意该结果，对方也无下一步处理，无任何补偿。

美生活~美味不用等~小程序，页面宣传随时退，等买了，退的时候才会出现明显提示，扣除手续费，违规扣手续费，要求全额退款

1、诱导消费：本人在美味不用等平台看到了店铺优惠活动，并看到页面当中显示有随时退，过期自动退字样写在购买页面，并且在美团、大众点评中的团购中也显示类似字样，代表“套餐未使用可全额退款”。但美味不用等平台在购买后无法消费需要退款时，要求收取20%手续费，并且该字样并未在页面有任何提醒，存在诱导消费行为。 2、霸王条款：一旦购买成功，想要退款必须付20%手续费，属于霸王条款。

我于3月23日在美味不用等平台购买消费券，4月21日到店，盖山河商家拒绝核销，理由是已经与美味不用等平台终止合作，并未及时通知，我的诉求是双倍返还

我于3月31-4月1日在该平台发布的公众号商品信息中购买了两种化妆品，经过鉴定之后，均为假货，要求平台假一赔三。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额。

我在美味不用等平台上于2021年4月16日购买套餐实付23.60，2021年6月14日购买套餐实付9.9；2022年4月27日购买套餐实付12.80；2023年8月1日购买套餐实付338.00（商家扣了67.60手续费），至今才发现有的订单退款扣20%手续费，还有的订单购买券没有使用也不退费，在美团抖音等平台买过那么多预付款订单，从来没有扣过手续费，人家页面也是写着随时退，过期自动退，从没见过立即买立即退都扣20%手续费的，不使用券也不提款的的商家，美味不用等刷新了我的三观；没根据《消费者权益保护法》中关于退货退款规定，不得排除消费者依法拥有的退款退货等权利，团购者因预售款方式销售团购商品或者服务，不得设定过期未消费预付款不退或者退回网站账户等限制。 现要求所有订单进行全额退款。

美味不用等小程序显示退款成功，但没收到钱，查一笔退款，联系客服，客服一口咬定退款成功了，在我的要求下给了邮箱让发截图等，发完之后又让发别的，并且也发了，后续接到电话说微信的问题，需要退款后的1—7个工作日处理，实际退款时间12.26日，到今天已经8个工作日了，客服说要从今天开始才算，能解决不能解决完全不知道，假如未处理，继续打电话。我不太懂了咱这么大个公司处理个退款这么费劲。 并且客服服务态度差，说话很呛人，一副不耐烦的样子，你不耐烦做啥客服呢，从反馈有问题开始，一口咬定自己的没问题，到最后说还要等，真的服务太差了，工号是8002

2023年11月23日购买该平台消费代金券3张，2023年12月21日晚突然收到购买代金券已被核销通知，当时未到店未分享代金券给他人，打电话给商家，回复是他人消费使用和本人完全相同订单号及核销码。 第二天(22日)致电美味不用等客服多次，提供微信下单记录，账号内代金券记录等作证，被回复不可能出现同一消费券记录所以无法处理。 第三天(23日)通过罗湖半吨联系上与店家对接的美味不用等深圳负责人，再次提供上述证明，回复因为查询的购买者不是本机号码再次需要本人自证，在再次提供账号关联手机号为本机号后回复证据不取信，问那需要如何处理是否能为系统无问题负责挂断电话之后也不再接听电话。 以上交谈均有通话记录及文字记录，已经不知道该如何处理了，因为系统记录原因美味不用等方多次否定消费者却不提供自证也不提供解决方案，不太明白这种消费平白消失却被认做嫌疑人不断被要求提供私人信息的权利是消费平台应该有的么?只能望得到一个公平的处理，感谢关注。

本人在12月8日于美味不用等平台购买了一份苏唐阳春面北京路店的团购套餐，但其官方提供的定位并不准确，根据它12月8日平台上的定位，我打车到了天河区体育中心附近的一个地点，但这地点并没有这家餐厅，也没有商家所谓的北京路。此行为已经构成了虚假宣传，属于误导消费者消费。 联系商家处理后，商家只在小程序上更改了最新的定位，然后拒不承认其定位错误，有我当时的打车记录为证，打车的日期和我购买套餐日期为同一天，希望商家可以承认错误道歉，并按照虚假宣传赔偿我的损失，退一赔三。

本人在12月8日于美味不用等平台购买了一份苏唐阳春面北京路店的团购套餐，但其官方提供的定位并不准确，根据它12月8日平台上的定位，我打车到了天河区体育中心附近的一个地点，但这地点并没有这家餐厅，也没有商家所谓的北京路，电话联系商家索偿打车费用40元，商家只在小程序上更改了最新的定位，然后拒不承认其定位错误，有我当时的打车记录为证，打车的日期和我购买套餐日期为同一天，希望商家可以承认错误道歉，并赔偿我来回的打车费用，为自己的失误负责。

在美味不用等上购买的99元券，核销后发现早已降价至61.2元，联系美味不用等客服，反馈说是平台活动问题，只补偿平台十元优惠券，我不同意该结果，对方也无下一步处理，无任何补偿。

美生活~美味不用等~小程序，页面宣传随时退，等买了，退的时候才会出现明显提示，扣除手续费，违规扣手续费，要求全额退款

1、诱导消费：本人在美味不用等平台看到了店铺优惠活动，并看到页面当中显示有随时退，过期自动退字样写在购买页面，并且在美团、大众点评中的团购中也显示类似字样，代表“套餐未使用可全额退款”。但美味不用等平台在购买后无法消费需要退款时，要求收取20%手续费，并且该字样并未在页面有任何提醒，存在诱导消费行为。 2、霸王条款：一旦购买成功，想要退款必须付20%手续费，属于霸王条款。