购买商品与正品不符要求退一赔三

网友保保_d7c78ee0

已完结

"2025年7月7日16点04分在美味不用等小程序商城心选商城购买 娇韵诗双萃精华2瓶 赫莲娜绿宝瓶1瓶 海蓝之谜唇釉 一支 兰蔻防晒一支7月13号晚到拿到快递 发现包装没有封膜 包装和外表做工很劣质很脏 于是在上网找图片鉴别发现不对劲 上传得物鉴别 结果都不通过外表都对不上别说里面的成分了 之前问过客服他说都是正品才在平台继续购买 就是太相信这个平台导致后续购买的护肤品一查都不对。"收到商品与正品存在明显差异(附对比图),根据《消费者权益保护法》第55条,请履行退一赔三责任"

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像