车优多*台服务差致订单无法履行
网友保保_b6d9be42
本人于2015年11月12号在车优多*台拍下一辆汽车。订单号HC-15****532。车辆约定到期为11月14日，目前存在严重侵害消费者权益的行为。第一个，未见车先要钱，车辆交强险13号过期。我的看车时校是14号，但11月14号交强以前已经过期。因为发生这个事情，我意识到教医存在重大风险，所以跟*台人进行沟通。在沟通期间沟通严重不畅，导致信任基础完全丧失。在交易关键期间，*台客服及工作人员多次沟通信息，前后矛盾无法解答车辆的重要核心问题，而且工作人员相互推脱，不给解决根本问题。找到*台400官方客服，官方客服也是态度相当恶劣，使本人对*台的履约能力和信任彻底失去。这是导致本次交易无法继续的直接原因。在此我总结*台过错。第一个信任崩塌，因为*台自身严重沟通问题，导致双方合作信任基础不复存在过错。第二点，风险转嫁，在标的物不明确的情况下要求付款，并且在当事人用户不知情的情况下去想探究竟的情况下，*台工作人员相互推脱，影响用户的知情权，以及公*交易权。第三个是责任转嫁，正常交强险应该是卖方去解决，但是*台转嫁给买方。第四个，不当营销，上架并销售仅剩一天。 投诉请求，责令车优多*台立即解除我的订单，并解冻我的2000块钱保证金。如果他擅自扣了我的2000块钱，请立刻返还。责令其承诺在争议期间间不得擅自动用或划扣本人账户内的任何资金。
投诉进度
