淘宝珀莱雅面霜现异物要求赔偿
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我于2025年5月13日，在淘宝的珀莱雅官网旗舰店（天猫）购买了珀莱雅红宝石面霜，在2025年11月12日打开正装的时候发现里边有异物，这也是我用护肤品这么多年第一次遇到这种情况，对我心理和身体造成了一定的伤害，而且还耽误了我的时间。我上班时间是不可以使用手机的。在第一次协商退款的时候，商家问我还有其它产品没有使用吗？我先用的赠品面霜，面膜还有没有用完的，商家说赔偿是折价的，明明是他的产品问题，为什么还要折价退款？而且我用的就是赠品，现在告诉我这是要付费的，这是不是存在欺*？淘宝介入可以退款，我申请了，退款不退货，商家没同意，要求我退货退款，底下放里一个2024的检测报告，我是2025年买的产品。而且检测了还有有这种问题，那我想问怎么检测的？我现在就是要求全额退款和赔偿。
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