微粒贷违规催收及信息泄露投诉
网友保保_43b8aca0
已完结
微粒贷*台违规催收行为一直在继续： 1、未经负债人同意，擅自读取并使用其手机通讯录信息，向其家人、亲友、单位非债务关联人员联系，违反《个人信息保护法》第十三条、第二十三条。 2、催收人员频繁电话联系，干扰负债人及无关第三方正常生活，侵犯《民法典》生活安宁权。 3、向负债人单位及亲友传播不实内容，损害其声誉，违反《民法典》第一千零二十四条。 4、多次联系非债务关联人员施压还款，违反《互联网金融催收自律公约》第十一条。 恳请监管部门依法处理，维护金融消费者合法权益！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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