瑞幸咖啡外卖未告知更换商品拒退款

网友保保_XqhB6HJi 2025-11-14

处理中

我2025-11-14日在深圳市龙岗区横岗街道银信荣恒商业广场店买了三杯联名款他们家没有了也不给我说一声可不可以换就直接给我送了三杯日常款过来我一直申请退款他只给我退了一杯这么欺负消费者吗。我只想退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 19:57:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 11:36:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 11:25:40

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

25元

投诉编号：

99940754

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