高顿教育课程质量不符要求退费

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我于2024年10月购买了3990为期2年的课程课程,试听的时候感觉还行,但是购买后质量完全不一样,里面有好多服务也没有履行,学管一直再换,像一个Al机器人,我只要求退为完成课的学费,也没怎么听,因为课程质量与宣传的严重不符, 课程质量问题: 报名后,发现授课老师存在明显“水课”现象,讲解内容空洞、缺乏实质干货,严重不符合课程宣传的教学质量。 2. *台服务问题: 课程只能在高途APP中观看,无法通过浏览器或其他方式学*。APP存在明显技术缺陷,包括音画不同步、频繁卡顿、快进后系统崩溃等问题,严重影响学*体验。 3. 首次反馈无果: 本人首次就该问题向*台客服反馈,*台承诺处理,但拖延5天未给出任何有效回复或解决方案。 4.报名前说的有学管老师起一个监督作用,但是后期学管老师经常换

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高顿教育 高顿教育客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
3990元
投诉编号:
99943122
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