极兔速递严重延误且未如实反馈

网友保保_PiUnEH1l 2025-11-14

处理中

11日下单13日送达，13日我打电话问配送员几点可以送到，回复说很晚，今天已经是14日的20点了。真的是太离谱

投诉进度

企业跟进

2025-11-15 00:02:33

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 23:21:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 23:21:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 20:24:28

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

4.99元

投诉编号：

99944859

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