极兔快递私自退回包裹且不沟通
网友保保_2DynC8St
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2025年11月11日下午在学校快递站寄快递到北京，寄之前快递站工作人员告诉我酒精，喷雾，药品不能邮寄，且和工作人员确认无这三类物品，11.12晚上到达廊坊临空转运中心，一直到今天晚上六点物流一直没有更新，拨打了极兔官方客服电话，对方说是我的快递里面有违禁品，被扣留了，稍后一小时内接到了廊坊临空转运中心的工作人员来电，沟通后得知，违禁品是香水，我告诉对方可以把香水拿出去，但是其他物品（衣服，鞋子，化妆品）需要继续给我邮寄，对方说去沟通，会给我回电话，但是好几个小时过去了也没接到电话，查看物流发现我的快递被退回了，给总部客服打电话，对方说会催促，给廊坊临空转运中心工作人员打电话十几个都打不通，怀疑对方把我拉黑了，现在物流显示正在退回，我希望对方给我一个合理解释，为什么不告知我本人的情况下私自退回我的快递，而且，退回后是否会给我重新邮寄，我是否需要重新付费？这个责任不在我本人，要求对方给予我赔偿！！！
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