极兔快递丢件导致退款纠纷

网友保保_9zole1Mx 2025-11-14

已完结

本人在天猫超市购买了一箱水溶c的饮料，然后7天无理由退货使用的极兔快递，本人是完整无损寄回的，但是天猫超市说只能退款18块9，因为影响了二次销售，天猫超市的答复说是只收到了5瓶，那么剩余的10瓶饮料去哪里了？投诉快递无果，要求极兔快递赔偿损失44块1

投诉进度

用户评价

2025-11-14 17:20:02

用户申请完结

2025-11-14 17:19:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-14 13:36:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-14 13:31:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 13:31:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 13:20:18

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

44.1元

投诉编号：

99941676

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