极兔速递未通知投递且丢件拒退款

网友保保_AO1Kje4R 2025-11-15

已完结

我于25年11月6日在121会员店购买衣服两套79.8元，11月9日显示放快递架，没有任何通知，我去快递架取时，并没有，打电话快递员拒绝接听，打电话快递点总是敷衍了事，最后也拒绝接听，*台申请退款，拒绝退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 09:23:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 07:09:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 07:09:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 07:04:32

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

79.8元

投诉编号：

99946473

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