无锡臻爱荟医美欺诈消费要求退款
网友保保_7bOM0ZSI
已完结
2025年11月8日，在熟悉的美容店做面部保养，，然后就来了所谓的老客户，说是让老板娘帮忙申请一个美容的卡还好心说顺便帮我也申请一张。由于比较熟悉的地方也没有怀疑直接转账1000过去。11月10日我跟老板娘还有一个不熟悉的人分开前往。到无锡臻爱荟后就被带去17楼休息室，当时休息室有个姐姐看起来状态相当好然后不熟悉的人就跟她聊怎么状态这么好什么的（现在想想其实都是她们提前安排好的）。快11点了带我们去总监室然后各种套路，我说只要做1000元里面的项目，总监说那个做了没用要升级，前后一共付款4万。然后就带下去7楼敷膜，不知道什么膜，也没人告之。 然后又去另一个地方各种签字还不能看的那种，签一张收掉一张。重点来了开始项目了，什么产品什么功效没人提前告知，总之各种做完不超过一小时。后来才知道打了肉毒素。今天是做完的第4天感觉人不舒服，就找大客经理（头晕晕的，脸麻麻的，眼皮也感觉吃力的）回复说不可能是她们美容引起的。我的诉求很简单要求退款（4W+1000），经理说只能退没做的项目，做了没做都她们说的，谁知道当天到底做了哪些项目。而且使用的产品没有提醒没告之，严重欺诈消费者。希望*台协助解决此事，或者我直接12315
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
门店处理的小姐姐非常好
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
第一，去之前说1000可以做两个项目，没有说什么项目那作为消费者可以认为都可以做的，，
第二，操作前还问了用什么打多少，没有明确说是肉毒素，就说看情况，操作后也没有告之用了什么用了多少签字确认都没有，那我可以认为用了三无产品。
第三，操作的地方还是不舒服，我有理由说是你们产品的问题或者操作问题。
第四，价格虚报严重，我不认可。
第五，我保留后续治疗及健康损害权益，该店家多次被投诉违规诱导消费。请相关部门彻查，还消费者一个健康良好的环境
用户补充投诉
补充内容
在退款确定以前，不会前往该店，，有事电话微信沟通。
用户发起投诉
