抖音商家售假货不对版拒不退货
网友保保_fh36j5MU
已完结
我于2025年11月07日在抖音*台下单二奢包，卖家为“包崽贩”，售出商品为ysl信封包，价格4999元。购买后商家隐瞒成色，细节图故意遮挡并不拍破损/瑕疵位置，误导消费者我本人下单，收到货后发现包身内里4角破洞、包口位置明显裂口、并有粘胶、而且卡包发霉，因误导消费者以为包身没什么大问题，现在货不对版并侵犯买家知情权，现在卖家不退货退款，而且退款时还符合抖音*台48小时退款条件，沟通全过程态度恶劣， 希望退货退款并和我本人道歉，并对该商家做出罚款以示警告。
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申请原因
卖家协商退货退款
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