未参保却被扣款要求退款终止合同

网友保保_BHU34kyk 2025-11-15

处理中

本人没有参保过众安集团的保险！但是今天邮储银行在25年11月15日10:14通过京东支付扣了我49.9元，我本人有些莫名其妙就去京东查，客服告诉我是众安保险代扣！！！我本人不会用京东买东西！更别提是买保险了！！！我要求全额退款并且终止合同！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 10:40:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 10:34:05

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

伪造合同未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99947302

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