中国电信宽带故障长期未修复

网友保保_EQF2pONe 2025-11-15

处理中

宽带问题，迟迟不解决，打客服，说他们不知道，要联系师傅，师傅说已经上报相关部门处理，昨天下午的问题，今天都没法解决，难道相关问题的解决不应该有记录吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 11:14:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:06:48

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障费用减免改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99947590

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