中国电信宽带无网络仍照常收费

网友保保_cegyfr66 2025-11-12

已完结

昨天11月11日到今天，还没有网络，打电信客服也没能够解决，日常生活很不方便，包月收费189元，难道还按照这个收费吗？

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 07:51:03

解决方式

已解决

解决方案

复通

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 15:03:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 14:37:17

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢收费问题服务态度差

投诉诉求：

修复故障费用减免改善服务解释

涉诉金额：

189元

投诉编号：

99927647

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