中国电信宽带拆机未执行致多扣费
我申请了193****1447 30元200M 的宽带拆机到现在还没拆我2月分到现在多付了30元 5个月150元
我的要求现现在欠费了69元
谁的责任谁来付这个69元然后把我的宽带礼包拆机一下谢谢
联系号码190****3415
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收费问题、擅自开通/取消服务
处理中
中国电信宽带强制升级套餐才予移机
搬家后，需要办理迁移，告知必须由119套餐升级到499套餐才给移机，要不然就让我注销。
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移机问题
处理中
退网后遭催款，疑似系统未注销
2025年12月20日左右在迎春路1089号营业厅办理退网业务，退还机顶盒等，告知业务已办结。今天莫名其妙收到律师事务所的催款通知。本次欠费完全由电信工作人员操作失误导致！本人诉求： 核查当日注销办理记录，删除系统内部不实欠费，违约金。立即终止委托律所的一切催收行为，撤回全部催款文书。3个工作日内出具加盖电信公章的书面处理答复！若已上传征信系统，同步删除不良欠费记录！
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收费问题
已完结
中国电信宽带注销拖延且设霸王条款
上周6月20号开始申请注销中国电信卡以及宽带。直至到现在还未给我处理，今天主动联系10000号在线客服。还未给我处理。联系完客服后，番禺区域的中国电信宽带安装负责人联系我说注销有两个方案，一个是网上办理需要将手机卡129元转变成59元，为期两个月。才能从成功注销。另一个方案是将设备归还。到营业厅。才能办理成功注销。再次联系在线客服。说无此事，然后又不处理注销。一直在踢皮球。现在的诉求是？今天给我办理注销。以及说明为什么注销需要两个月，而且还不能立刻注销。
电话号码为181****7105，再番禺区市桥街道东沙小区23年就申请过一次注销，也是注销的过程中这么困难，直到现在26年了一样注销了，还是一如既往的困难。现在还跳出一个霸王条款 中国电信真行。
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资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信擅自签约两年宽带合约并拒退费销户
去年刚来珠海，需要办理宽带，办理人员在没有明确告知我的情况下，擅自让我签订为期两年的合约，139 的套餐。那时我都不知道在珠海待多久，如果告知我，我肯定不会同意，后续电信持续扣费，我多次联系协商无果，一直要求我补交欠费，我都快一年没用了，就是不给我注销，上个月底我去办理的注销业务，补交了欠费 两百五十多，违约费 90，还要求我补交宽带的违约费，我不同意。直到现在一直拖着不给我处理，就是要求补交欠费，同意的退费一直没到账，还一直要求补交欠费！我都一年多没使用过了，我现在强烈要求退费！销户！
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资费不明、擅自开通/取消服务、套餐纠纷
处理中
中国电信擅自开通电视会员乱扣费
2026年6月25日在中国电信运营商网络电视莫名其他被办理电视会员，虽然发送验证码，但本人未进行验证，仍然办理成功，乱扣费，联系客服人员，坚决不退费
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收费问题、擅自开通/取消服务、霸王条款
已完结
中国电信宽带套餐莫名欠费停机
我从2025年2月份办理的139元钱宽带电信，用了一年多，从来没有额外交过费用，截止到六月1号到15号左右我的手机突然停机，收到短信显示欠费，我也没多想就又交了30多，没用两天又一次停机，我又交了欠费，，刚一天，手机还是停机了，下面是五月份和六月份交费的对比。
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服务问题、乱收费
处理中
中国电信宽带服务差、套餐纠纷
这个中国电信就跟蜗牛一样，手机信号不好，客服和工作人员也是跟蜗牛一样，我套餐到期了要改套餐退了宽带，根本没有人给我回复，态度不好，投诉投诉
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信宽带投诉无人解决
投诉好几天了，至今没有人给我解决问题，投诉了好几遍，就接到一个电话，说话颠三倒四，不给我解决问题，净拖延我，现在我还要投诉，直到给我解决退宽带，改套餐为止
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
电信宽带退订无回复，服务态度差
我宽带用不到，合约早到期了，一周前就拨打电话要退宽带，改套餐，到现在没人回复我，什么态度，这么敷衍，电信是做大了，不给我回复不重视客户，我投诉立刻马上给我解决问题，把宽带给我退了！
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资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
