中国电信宽带取消及套餐调整纠纷
177****6989之前办理号码有送了条宽带,现在套餐消费贵生意不好做,我要把宽带取消,套餐搞便宜点,你们客服打过去说有什么违约金580元,打了几次都没处理,至今没联系我,那办理的时候也没跟我讲清楚要用多久,我现在就是不想用你们宽带,要求立马取消不认可什么违约金,
,套餐改到最便宜,因为我号码用的久,不会换,请帮忙处理并尽快给我回复,再不处理我会继续投诉。请联系我177****6989
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、套餐纠纷
处理中
中国电信宽带强制开通并收费监控服务
办理中国电信的宽带,办理宽带时还送了3个摄像头监控,我们和负责的师傅说了,不需要监控,师傅说监控是免费的,不收费,后来查帐时发现,监控每个月收了50元费用,我申诉过一次,电信同意退还部分退款,我们的诉求:监控费全退,安装的时候就说了不用,他们强制性给,不仅收费,而且还多收费。所以要求,监控费全退。
投诉问题
收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
中国电信擅自开通流量合约并拒绝注销
因为搬家去外地,2025年5月就开始联系电信要求
注销宽带,而电信一直以有一个2028年到期的20g
流量为由,不给注销宽带。当时办理这个流量包我
完全不知情,工作人员带着维修
人员上门维修,然后说送我啥子流量,我当时还问了有什么影响消费或者会影响其他吗?她们回答我说没有你们可以放心、没有任何套路、但是现在需
要注销宽带才发现这个流量给我带来了无限痛苦,
一查违约金600多。要2028年才到期。电信工作人
员像踢皮球一样把我踢来踢去,实在没有办法了才
求助过来,望重视这种欺诈行为。太坑老百姓了,
如果依然没有办法,我不排斥曝光此事到各大平
台。就一个诉求,取消我的20g流量合约,非常感谢
感谢
投诉问题
擅自开通/取消服务、虚假宣传、霸王条款
处理中
电信擅自开通流量合约引发注销纠纷
因为搬家去外地,2025年5月就开始联系电信要求
注销宽带,而电信一直以有一个2028年到期的20g
流量为由,不给注销宽带。当时办理这个流量包我
完全不知情,工作人员带着维修
人员上门维修,然后说送我啥子流量,我当时还问了有什么影响消费或者会影响其他吗?她们回答我说没有你们可以放心、没有任何套路、但是现在需
要注销宽带才发现这个流量给我带来了无限痛苦,
一查违约金600多。要2028年才到期。电信工作人
员像踢皮球一样把我踢来踢去,实在没有办法了才
求助过来,望重视这种欺诈行为。太坑老百姓了,
如果依然没有办法,我不排斥曝光此事到各大平
台。就一个诉求,取消我的20g流量合约,非常感谢
感谢
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擅自开通/取消服务、虚假宣传、霸王条款
处理中
中国电信宽带网速不达标且退费纠纷
投诉处理员您好:本人在今年3月12日在电信办理了千兆宽带 因为网速根本达不到而多次找电信工作人员沟通 时间长达四个月都没有解决此事 在此期间我为了配合他们 还买了电信员工介绍的三千块设备 后来电信人员把责任归到当地基站不好所以信号不好 本人出于无奈只能搬家换网域结果都不行 最终决定退网退费 但电信不光不作为还要收取高额退费金违约金 我多次投诉电信部门无人解决 态度强硬且恶劣 要求我必须给钱 这简直是霸王条款 因为电信部门网络不达标却要老百姓买单 在此期间我并没有因为电信网络问题拖欠电信一分钱 一直在积极配合 而换来的却是强行要我给钱 电信网络的问题为什么要消费者来买单? 我作为老用户出于信任选择电信却遭受如此不公平对待 作为消费者的我 合法权益受到侵害我却无法维护自己的权益,如此店大欺客 实在让人心寒 而且当时帮我们办理的电信人员工作地点都是虚假的 我打电话过去核实 店面早在过年前已关门 我找电信客服多次询问电信客服给不出具体办理营业地点 一直推脱 如果继续任由运营商这样下去,会不会有更多消费者上当受* 希望有关部门可以帮助我解决问题
投诉问题
网速慢、服务态度差、霸王条款
处理中
中国电信擅自开通流量包并拒绝注销
因为搬家去外地,2025年5月就开始联系电信要求
注销宽带,而电信一直以有一个2028年到期的20g
流量为由,不给注销宽带。当时办理这个流量包我
完全不知情,工作人员带着维修
人员上门维修,然后说送我啥子流量,我当时还问了有什么影响消费或者会影响其他吗?她们回答我说没有你们可以放心、没有任何套路、但是现在需
要注销宽带才发现这个流量给我带来了无限痛苦,
一查违约金600多。要2028年才到期。电信工作人
员像踢皮球一样把我踢来踢去,实在没有办法了才
求助过来,望重视这种欺诈行为。太坑老百姓了,
如果依然没有办法,我不排斥曝光此事到各大平
台。就一个诉求,取消我的20g流量合约,非常感谢
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擅自开通/取消服务、虚假宣传、霸王条款
处理中
江苏电信宽带多收费及未解释清楚
宽带账号为051212226448 为江苏电信宽带 收取六年宽带资费为每年990块钱,一年一百兆。并且无端多出一个手机号码 但实际费用为600元,两百兆每年 投诉到相关部门处理,结果为只退三年的费用,6年的费用为什么只退一半 要求给我们理由 但就强调只能退3年 并且在今天将我的宽带停机我们的诉求就是退回我们6年的多出的费用 并且将手机号码给我取消
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收费问题、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
电信擅自开通流量合约引发纠纷
因为搬家去外地,2025年5月就开始联系电信要求
注销宽带,而电信一直以有一个2028年到期的20g
流量为由,不给注销宽带。当时办理这个流量包我
完全不知情,工作人员带着维修
人员上门维修,然后说送我啥子流量,我当时还问了有什么影响消费或者会影响其他吗?她们回答我说没有你们可以放心、没有任何套路、但是现在需
要注销宽带才发现这个流量给我带来了无限痛苦,
一查违约金600多。要2028年才到期。电信工作人
员像踢皮球一样把我踢来踢去,实在没有办法了才
求助过来,望重视这种欺诈行为。太坑老百姓了,
如果依然没有办法,我不排斥曝光此事到各大平
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擅自开通/取消服务、虚假宣传、霸王条款
处理中
中国电信宽带业务欺诈及收费纠纷
我于2024年5月5日办理了一条168元1000兆的宽带,(1、办理时营业人员告知我让我携号转网给我的卡做为宽带主号使用,后面办了几个月我查系统才知道我的卡并非主卡,营业员存在欺*行为。2、后面今年4月份我搬家需要宽带移机,他们收取了我200的费用,可在办理时营业员明确说过后面搬家换地址移机不收取任何费用,营业员2次欺诈。3、由于在使用期间经常信号不好,我申请解除宽带,告知我要收取40块钱一个月的违约金40,3年的合同,可是办理时,并没有告知我,有任何的违约金,且从一开始就各种忽悠我,*我,现在我申请无违约金我要取消宽带换其他公司。
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收费问题、虚假宣传、服务态度差
处理中
中国电信擅自办理流量合约并拒绝注销
因为搬家去外地,2025年5月就开始联系电信要求
注销宽带,而电信一直以有一个2028年到期的20g
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完全不知情,工作人员带着维修
人员上门维修,然后说送我啥子流量,我当时还问了有什么影响消费或者会影响其他吗?她们回答我说没有你们可以放心、没有任何套路、但是现在需
要注销宽带才发现这个流量给我带来了无限痛苦,
一查违约金600多。要2028年才到期。电信工作人
员像踢皮球一样把我踢来踢去,实在没有办法了才
求助过来,望重视这种欺诈行为。太坑老百姓了,
如果依然没有办法,我不排斥曝光此事到各大平
台。就一个诉求,取消我的20g流量合约,非常感谢
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