中国电信宽带合约期不实致违约金争议
2024年8月办理了中国电信的宽带 合约期一年 2025年搬家迁宽带他说给我免费升级 2026年搬家没在四川省了 打电话注销宽带工作人员说合约期有三年 不给注销 非要注销就要给2000多违约金 25年搬家迁宽带工作人员没有明确的跟我说过有三年合约期 也没有明确跟我说过有违约金 现在搬家了不给注销 注销就要违约金 这不霸王条款是什么 我现在要求解除合约并注销宽带！
投诉问题
资费不明、移机问题、霸王条款
处理中
中国电信宽带合约争议及霸王条款投诉
当时跟我办理网络的时候一个主网一个副网说是两年的合约，那个摄像头是赠送的，现在我用不上两个网络，现在一口咬定说我知道是三年，而且现在不让解约，强制我消费，真的很无语！！！！！！
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信宽带套餐降档被拒
因本人费用太高，我要降套餐，不给我办理。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信宽带套餐赠送设备未告知收费
于2017年18年左右办理宽带业务，并选择电信套餐。套餐内赠送摄像头，华为悦盒。但并未明确告知收费，并且电信公司不愿出具当初签订的协议。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信宽带合同三年限制不合理
本人因开店办理宽带，后面店面转让了，要求宽带终止，但是电信公司说是三年合同 不允许终止，我认为要求不合理，宽带已经停用三个月了，希望可以马上终止。
投诉问题
霸王条款
处理中
中国电信宽带擅自断网且霸王条款索赔
2025年5月23日在阜阳市颍州区恒大御景32栋110号悬挂中国电信办理电话卡捆绑宽带业务，因2026年3月20号中国电信与地产开发商经济纠纷私自破坏网络断网3天，期间多次联系电信恢复网络置之不理感知服务态度差，与2026年4月31日前往营业厅注销账户，营业厅人员告诉我注销要赔付违约金1900多元，办理时候无人告知要使用三年否则注销要赔付违约金，营业厅人员告诉我办理的地方是他们的代理点他们不懂，不能因为他们是代理点不懂后果让消费者买单，中国电信私自断网侵犯消费者权益，注销账户要赔付违约金霸王条款更是侵犯消费者权益，要求中国电信解除注销通讯及宽带业务
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擅自开通/取消服务、霸王条款、服务态度差
处理中
电信公司真的是吃相太难看
电话联系上班时间8点到20点，线下新建县工作人员让我2点30以后再来，态度恶略，全程等待将*2个小时，服务真的是太差劲，太恶心了！太欺负老百姓了……事难办！脸难看
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套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信宽带诱导老人办理强制消费业务
老人家70岁，商家以欺*形式告知老人“免费领取物品、不花钱”，诱导老人办理消费业务，导致每月产生高达113元的强制消费。该行为利用老年人信息不对称、防范意识薄弱的特点进行误导，严重侵害了老年人的合法权益，恳请相关部门介入调查，协助退还已扣费用，并停止该不合理扣费业务，同时对涉事商家进行规范整治，避免更多老人家受害，要求退还这两年产生的费用296
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资费不明、擅自开通/取消服务、虚假宣传
处理中
投诉中国电信（宽带）资费不明
中国电信大塘乡坑害老人家，乱收费，同时又难解约。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信宽带隐形收费及霸王条款
第一条。中国电信套路我隐形消费霸王条款
我跟他签的是两年的合同。结果我的设备要给三年的钱。我问他们他们说必须要给满三年的设备费用。
第二题。我们签合同说的是175一个月。结果没有经过我的同意每个月多收了80多块钱，长达半年之久。
第三条。工作人员没有明确告诉我这个设备每个月要40块钱的费用。工作人员说的是送的。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
