同程易融无故扣费2400元

网友保保_i9lRJ2Jf 2025-11-15

已完结

我在同程易融借钱，被无故捆绑消费黑钻卡会员费2400元

投诉进度

用户评价

2025-11-23 14:04:32

企业完结

2025-11-19 10:20:30

处理结果

已与用户沟通并达成一致

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-15 18:24:04

跟进内容

尊敬的用户您好！您反馈的问题我司已经收到，将会在24小时内安排工作人员跟进回复，请您保持手机号码畅通，如有疑问可联系4006655507【9:00-18:00】。祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 18:22:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 18:22:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:22:48

投诉信息

上海钛恩科技

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

99947713

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