高顿教育网课未开课退款未到账
网友保保_XhkEWNV0
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购买的网课课程未开课未看，两小时内申请退款。过去两周了，还没有给我退款。
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企业完结
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已解决
解决方案
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购买课程2小时内申请的退款且未开课使用！距离申请退款已经过去6个工作日了，要求请尽快全额退款给我！
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跟进内容
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用户补充投诉
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我于2025年11月7日购买由高顿的售前老师推销下买了两年期的网课课程，费用金额27800元。付款后立即于学管老师沟通下，发现课程不合适自己。便于购买的两小时内申请了退款。至今款项还未处理。我是在24小时内申请的退款且未开课的情况下，却有客服联系我要求按5％扣手续费。
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